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App Store迎来千人千面,或将让用户重新爱上它

随着日前苹果WWDC21已经拉开帷幕,iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey,以及更加强大的隐私保护策略即将与广大用户见面,至于说没有新款硬件产品的这个问题,作为一个面向开发者而不是终端消费者的活动,显然前者才是主角。在主体演讲后,苹果方面则为开发者带来了他们掘金之地——App Store的一系列新变化。

根据官方公布的信息显示,随着越来越多APP与游戏正在力推实况比赛、电影首映、直播体验等各种活动,现在用户将可以直接在App Store的个性化推荐、编辑精选、搜索结果,以及APP产品页上发现这些活动。而这也将极大地拓展开发者活动的传播范围,并可以触达新的用户、通知的现有用户,甚至于拥有在App Store中直接与用户对话的能力。

以“应用内事件”(In-App Events)功能为例,基于用户正在搜索的内容,苹果方面会围绕不同的软件和游戏展示个性化信息。同时,开发者能够更好地控制其产品在App Store上的实际展示方式,并为同一款产品提供不同的列表样式,甚至可以让开发者能够测试不同的截屏、预览、演示等功能。

苹果方面指出,得益于App Store Connect详实且注重隐私的分析,开发者可以了解用户的偏好。所以为了满足寻找不同内容的潜在用户需求,开发者可以向不同用户展示APP的不同特性、功能或内容。简而言之,苹果用这一系列改变,试图让App Store从一个单纯的应用商店、一个应用分发渠道,转向一个作为面向所有人的展示平台,让App Store拥有更多的功能,进而成为连接开发者与用户的桥梁。

并且值得一提的是,在众多为开发者提供了更多想象空间的功能中,*特别的无疑是App Store将支持类似于千人千面的应用展示功能,也就是说哪怕是同一款APP,不同的用户将会看到完全不同的详情页。虽然苹果推出这项功能咋一看很奇怪,但如果将App Store视为一个电商平台,一个个不同的APP看作商品,那么这一个性化推送功能显然将能够在*大程度上促成用户下载。

事实上,无论苹果的App Store还是谷歌的GooglePlay,亦或是以硬核联盟为代表的一众安卓渠道,在移动互联网发展到今天的情况下,都面临着一个共同的问题,那就是用户在应用商店停留的时间越来越少。准确来说,就是用户登录应用商店的目的已经更加明确,就只是为了下载某一款APP,而不是通过对应用商店的浏览来发现未知APP,这也使得应用商店身上的市场属性越来越弱。

在12年之前,苹果推出App Store拉开了应用商店经济的序幕,不仅为消费者创造了数以千万计的优质APP,同时也为遍及全球的开发者提供了一条康庄大道,当然也为苹果提供了丰厚的回报。在相当长的一段时间里,应用商店经济毫无疑问是消费者、开发者、平台三赢的创举。

然而伴随着社交平台、垂类社区的崛起,特别是大型开发者愈发倚重这些流量更大,或者更契合自家产品的平台。例如作为一款二次元游戏的开发者,显然会将哔哩哔哩作为重要的宣发阵地,其次则是微博、知乎、贴吧等具有社交属性的综合性平台,而应用上的banner与推荐位,则可能是最后被考虑的。

即便App Store作为这一生态中*的渠道,并不需要不担心自己被管道化,但是对于苹果而言,其无疑是将生态内流量变现的重要平台之一,因此让App Store更加繁荣也非常有必要。毕竟根据苹果方面透露的信息显示,自2008年以来其已向开发者支付了2300亿美元的费用,约合人民币14711亿元。而按照2019年App Store贡献的收入来计算,苹果能够从5190亿美元中分到大约15%,是其服务业务收入的绝大部分。

苹果为App Store所做出的改变,就是让其自身变得更具吸引力。在传统的应用商店逻辑中,用户的操作就是点击App Store——搜索/发现APP——购买后下载,虽然App Store的各个板块每天都会拥有推荐上千款APP以供用户选择,同时也可以通过搜索某些关键词,来找到想要下载的那款APP,但这种模式显然已经落后于时代了。就像上文中提到的那样,已经有了更多信息接收渠道的用户,如今已不愿意在App Store中闲逛了。

大家不妨想象一下,你在什么样的情况下会在App Store中流连忘返呢?其实答案就只有一个,那就是App Store呈现的内容足够吸引你。“图片仅供参考,请以实物为准”的宣传策略,以及水军遍地的评论区,都让曾经的App Store乃至所有应用商店变得越来越乏味。再加上应用商店中APP和游戏的体积越来越大,因此对于用户来说“试错”的成本也越来越高。

但在有了千人千面的个性化推荐后,开发者就能因地制宜地向不同类型的用户展示APP的不同方面。同时,这一功能对于开发者来说还有一个更重要的意义,既然个性化推荐能让APP触及更多的用户,那么App Store榜单的作用就将被弱化。

此前因为App Store排行榜本身带来的高曝光效应,使得上榜的好处无疑是直观,也导致了刷榜应运而生。现在开发者也就不再需要绞尽脑汁,用尽千方百计通过让APP登上免费版、付费榜,来让自家APP露脸,而这也有助于让已经被扭曲多年的App Store榜单回归本源。

当然,作为用户你也无需担心苹果向开发者提供的个性化推荐工具,会暴露你的隐私信息。因此其个性化推荐是基于分析用户的下载、购买等行为活动的数据展开,正如苹果在App Store的隐私条款中所言,“我们收集您的个人信息,以便向您提供购买、下载或想要更新的内容。”

对于如今饱受非议且处于反垄断风暴中的App Store而言,想要让其摆脱垄断阴云,拉拢更多的开发者摇旗呐喊显然是一件很有必要的事情,而个性化推荐这样明显更对缺乏宣传资源的中小开发者的功能,或许也正是苹果对开发者所释放出的善意。而未来随着Epic games与苹果官司的判决出炉,App Store的改变可能也将会越来越大。